1. כללי  
1.1 אתר זה מופעל על ידי אנה פוזדניאקוב 
1.2 הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לתקנון ולתנאים המפורטים בו.  
1.3 ייתכנו שינויים בתקנון ללא הודעה מוקדמת.

​

2. מוצרים  
2.1 כל הפריטים באתר מיוצרים בעבודת יד.  
2.2 ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במרקם או בגודל – זה חלק מהייחוד של יצירה בעבודת יד.  
2.3 התמונות להמחשה בלבד.

​

3. מחירים ותשלומים  
3.1 כל המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.  
3.2 התשלום מתבצע באמצעות  ביט / העברה בנקאית

3.3 הזמנה תיקלט רק לאחר אישור קבלת תשלום.

​

4. משלוחים  
4.1 המשלוח יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת התשלום.  
4.2 משלוח בדואר רשום / שליח / איסוף עצמי – לפי בחירת הלקוח.  
4.3 עיכובים שאינם בשליטתנו (כמו עיכובי דואר) אינם באחריות האתר.

​

5. ביטולים והחזרות  
5.1 ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש.  
5.2 עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.  
5.3 החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר במצב תקין.

​

6. קניין רוחני  
כל הזכויות שמורות לאנה פוזדניאקוב הבעלים של "AnKa". אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן, בתמונות או בעיצובים ללא אישור בכתב.

​

7. שירות לקוחות  
לשאלות או בירורים ניתן לפנות ל-[אימייל- / טלפון-052-8108896/ וואטסאפ].